Cette dernière étape correspond à
- Remercier la personne pour son état d’esprit positif.
- L’encourager à poursuivre ses pratiques sûres
- L’encourager à intégrer les améliorations dans ses nouvelles pratiques
- Faire le suivi des actions non résolues immédiatement
- Informer d’autres services ou départements si nécessaire
- Evaluer sa capacité à créer un dialogue positif
