Dans cette vidéo, nous allons découvrir que les émotions sont un mode communication universel et que nous pouvons prendre connaissance des émotions des autres personnes, grâce aux micromouvements faciaux.
Nous explorerons ensuite à quel besoin répond une émotion et enfin nous découvrirons le pouvoir communicatif des émotions.
À la fin de cette vidéo, vous serez en mesure de repérer les émotions de bases de votre interlocuteur et vous aurez les ingrédients pour générer un cocktail d’émotions ressources et favorables.
