C’est la phase la plus importante en termes de valeur ajoutée. Elle correspond, en fonction de la taille du site, à une intervention de 60 à 90 minutes.
Cette étape consiste à :
- Se rendre visible de l’employé(e) sans perturber son travail ou sa tâche
- Demander la permission d’interrompre l’employé et d’engager une conversation
A la fin de la discussion il est très important d’amener l’employé(e) à se reconcentrer sur sa prochaine action et les dangers présents, avant de le quitter.
